• Sep 26, 2025 travailler avec des personnalita c s difficiles ttendu de la relation professionnelle. Pratiquer l’écoute active Montrer de l’empathie : comprendre le point de vue de l’autre, même si vous n’êtes pas d’accord. Valider les sentiments : reconnaître leurs émotions sans jugement, ce qui peut désamo By Jeanette Champlin
